Kundundersökning 2024 – Adolf Lahti är en uppskattad samarbetspartner

Oy Adolf Lahti Yxpila Ab betjänar mångsidigt kemi- och skogsindustrin, hamnar samt handelsbranschen. Företaget erbjuder omfattande tjänster inom godshantering, fabrikstjänster, transport- och lagringstjänster samt planering och underhåll av logistiska processer. En färsk kundundersökning visar att kunderna är mycket nöjda med Adolf Lahtis verksamhet. Undersökningen genomfördes i samarbete med Innolink och syftade till att kartlägga kundernas åsikter om tjänsterna samt utvecklingsområden för framtiden.

Baserat på den feedback som erhållits är Adolf Lahtis största styrkor pålitlighet, driftsäkerhet och servicekvalitet. Respondenterna uppskattar särskilt företagets flexibilitet, kundorientering samt det omfattande tjänsteutbudet och den moderna utrustningen. Även den ekonomiska stabiliteten stärker Adolf Lahtis position som en pålitlig partner. Den höga rekommendationsviljan vittnar om ett framgångsrikt samarbete, och hela 98 % av kunderna uppgav i undersökningen att de kommer att fortsätta samarbetet med Adolf Lahti.

Kundnöjdheten hos Adolf Lahti har varit stabil under flera år. År 2024 fick företaget det utmärkta helhetsbetyget 4,1 på en skala från 1 till 5. Styrkor som lyftes fram var enkelheten i samarbetet, säker verksamhet och leveranssäkerhet.

Vi vill varmt tacka alla som deltog i kundundersökningen för den värdefulla feedbacken. Era synpunkter hjälper oss att utveckla vår verksamhet och säkerställa att vi även i framtiden kan vara en pålitlig och flexibel partner för era behov. Det är glädjande att se att vårt långsiktiga arbete med kvalitet, säkerhet och smidigt samarbete återspeglas i kundupplevelserna. Vi kommer att fortsätta utvecklingsarbetet utifrån dessa styrkor även i framtiden.

Ett stort tack för samarbetet och ert förtroende.

Pekka Pöllänen
Verkställande direktör
Oy Adolf Lahti Yxpila Ab